Người dân sau khi đăng ký chữ ký số sẽ được cấp một tài khoản và mật khẩu. Mỗi doanh nghiệp cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số sẽ có một ứng dụng trên điện thoại di động tương ứng với mỗi doanh nghiệp đó. Người dân đăng ký chữ ký số của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ nào thì sử dụng ứng dụng của doanh nghiệp đó.

Sau khi soạn thảo một văn bản điện tử, người dân tải văn bản lên phần mềm của doanh nghiệp sau đó bấm nút ký số, phần mềm sẽ tạo ra một văn bản có chữ ký số ngay tức thời.